Az állandó fejlesztésre, az állandó hatékonyság- és minőségjavításra fókuszáló lean menedzsment, six sigma és egyéb gyűjtőnevekkel fémjelezett módszertanokat a termelő vállalatok már évtizedek óta alkalmazzák. Az elmúlt néhány évben több szolgáltató vállalat is érdeklődni kezdett e módszertanok iránt, hiszen legtöbbjük a szolgáltatások esetében is kiválóan felhasználható.
A szemináriumon áttekintik a lean és six sigma alapvető eszközeit, eljárásait, megközelítésmódjait. A módszertanokat a Horváth & Partners csoport által kifejlesztett üzleti szimulációs játék segítségével ültetik át a mindennapi gyakorlatban használható tudássá.
A tanultak akár már másnaptól alkalmazhatók pénzügyi szolgáltatóknál, shared service centereknél, közművállalatoknál, közigazgatási intézményeknél, illetve egyéb, tömeges adminisztratív feladatokat ellátó szervezeteknél. (További részletek itt.)
